Tham khảo

Điều khoản và điều kiện áp dụng tại king 98

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại king 98 — từ tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập sảnh chơi — bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
king 98 Điều khoản và điều kiện áp dụng tại king 98
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phản ánh về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi liên quan đến điều khoản, tài khoản và thanh toán nội địa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ; thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

king 98 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là những cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa bằng SSL; dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ tại king 98. Nếu cần thêm thông tin, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mỗi phương thức có thêm điều kiện riêng từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính bằng OTP. Một số thay đổi như số điện thoại liên kết ví cần thêm bước xác thực để bảo vệ tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình, đảm bảo số dư còn lại được xử lý trước khi tài khoản đóng.

Thông tin được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống và truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.